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和田一夫に聞く-経営者として歩んだ道

  何か問題があったときに対応をするための部署などはどのように組織の中に設置すればよいのですか?(45歳・宮崎県・会社員)  

  まず、何か起こったときにはこういう風にするという研究は各部署でしているんです。進出しているそれぞれの国から、そこの社長がこんな問題が起こったというと、次に同様のことが起こったら、注意しようじゃないかというふうにね。各国々で連絡網のようにやっていました。

日本と違って海外は万引きもものすごく多いんです。お客さんを見たら泥棒だと思えというような国もありますからね。日本の感覚では防止できないんです。そういう万引きの対処法なんかは現地企業の方々の方がとても詳しいので、どうやって万引き防止策をやっているのか教えてもらうようにしていました。
 


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